Politique de confidentialité

Chez Lavage Éclat Auto, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez via notre plateforme en ligne. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations en vigueur.

Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de lavage et d’entretien automobile, notamment les informations permettant de vous identifier et de vous contacter. Cela peut inclure votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives à votre véhicule.

Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer vos réservations et demandes de services
• Vous fournir des informations sur nos offres, services et promotions, sous réserve de votre consentement préalable
• Améliorer la qualité de nos services et l’expérience client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les délais imposés par la loi. Au terme de cette période, vos informations sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires ou partenaires agissant en notre nom, et ce, dans le strict respect des exigences du RGPD et avec des mesures contractuelles garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. L’accès à vos données est limité aux collaborateurs autorisés et aux prestataires tiers soumis à des obligations de confidentialité.

Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou autres motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande par courrier postal à l’adresse suivante : 27 Rue des Jardins, étage 1, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Cookies et technologies similaires
Notre plateforme peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles permettant votre identification directe. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires ou d’améliorer nos pratiques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Lavage Éclat Auto
27 Rue des Jardins, étage 1
69003 Lyon
Auvergne-Rhône-Alpes
France

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Lavage Éclat Auto vous remercie de la confiance que vous nous accordez.